Đội ngũ ít người nhưng việc lặp lại thì nhiều: chép lead từ form sang Google Sheets, gửi email xác nhận đơn, báo Zalo cho sale mỗi khi có khách mới. Công cụ tự động hoá như Make.com và Zapier giúp các ứng dụng tự nói chuyện với nhau mà không cần lập trình viên. Bài Make.com vs Zapier so sánh dưới đây giúp bạn chọn đúng công cụ ngay từ đầu.
Nói ngắn gọn: chọn Zapier nếu bạn muốn dễ dùng nhất, cần kết nối nhiều ứng dụng nhất và quy trình không quá phức tạp. Chọn Make.com nếu quy trình có nhiều nhánh, nhiều bước xử lý dữ liệu và bạn muốn chi phí thấp hơn khi số lượt chạy tăng lên.
Make.com và Zapier là gì?
Zapier là công cụ tự động hoá không cần code, kết nối hơn 9.000 ứng dụng theo mô hình “khi việc A xảy ra thì làm việc B” (Zapier). Mỗi quy trình gọi là một Zap, gồm một bước kích hoạt (trigger) và một hoặc nhiều bước hành động (action), sắp xếp theo hàng dọc từ trên xuống.
Make.com (trước đây là Integromat) là nền tảng tự động hoá trực quan, nơi bạn kéo thả các khối (module) trên một bảng vẽ để tạo kịch bản (scenario). Make có các công cụ xử lý dữ liệu như router chia nhánh, vòng lặp, gộp dữ liệu và xử lý lỗi ngay trong giao diện. Trang giá của Make ghi hơn 3.000 ứng dụng dựng sẵn (Make).
Khác biệt cốt lõi: Zapier tối ưu cho sự đơn giản, Make tối ưu cho sự linh hoạt và chi phí trên mỗi lượt chạy.
Bảng so sánh Make.com vs Zapier
Bảng dưới đây tổng hợp từ trang giá chính thức của hai hãng, giá cập nhật tháng 10/2026 và tính bằng USD.
| Tiêu chí | Zapier | Make.com |
|---|---|---|
| Số ứng dụng tích hợp | Hơn 9.000 | Hơn 3.000 ứng dụng dựng sẵn |
| Gói miễn phí | 100 task/tháng, chỉ Zap 2 bước | 1.000 credit/tháng, tối đa 2 kịch bản đang chạy, chạy định kỳ tối thiểu 15 phút |
| Gói trả phí rẻ nhất | Professional từ 19,99 USD/tháng | Core 12 USD/tháng cho 10.000 credit |
| Gói cho nhóm | Team từ 69 USD/tháng, 25 người dùng | Teams 38 USD/tháng cho 10.000 credit |
| Đơn vị tính tiền | Task: mỗi bước hành động chạy thành công | Credit: phần lớn module dùng 1 credit mỗi lần chạy |
| Bước không tính tiền | Trigger, Filter, Paths, Formatter | Không có ngoại lệ tương tự, trigger cũng là một module |
| Trả năm | Tiết kiệm 33% | Tiết kiệm từ 15% |
| Dùng thử | Professional dùng thử 14 ngày, không cần thẻ | Gói Free dùng không giới hạn thời gian |
| Giao diện | Danh sách bước theo hàng dọc | Bảng vẽ kéo thả, nhìn được toàn bộ luồng |
Nguồn: bảng giá Zapier và bảng giá Make. Giá có thể thay đổi, hãy kiểm tra lại trước khi mua.
Cách tính phí: task của Zapier và credit của Make
Đây là phần dễ gây nhầm nhất khi so sánh giá Make.com vs Zapier, vì hai bên đếm “một lượt chạy” theo cách khác nhau.
Zapier đếm task. Mỗi bước hành động chạy thành công là một task. Theo tài liệu của Zapier, bước kích hoạt không bao giờ tính task, và các bước Filter, Paths, Formatter cũng không tính (Zapier Help). Một Zap “có form mới → thêm vào Google Sheets → gửi email” tốn 2 task mỗi lần chạy.
Make đếm credit. Từ ngày 27/8/2025, Make chuyển đơn vị tính tiền từ operation sang credit; phần lớn module tiêu 1 credit mỗi lần chạy, riêng các module AI của Make có thể tính theo model và lượng token (Make Community). Cùng quy trình trên, Make thường tính cả module kích hoạt, nên tốn khoảng 3 credit mỗi lần chạy.
Dù Make đếm nhiều đơn vị hơn cho cùng một quy trình, gói Core của Make cho 10.000 credit với 12 USD/tháng, nên với quy trình chạy nhiều lần mỗi ngày, Make thường rẻ hơn. Cách so sánh đúng cho doanh nghiệp bạn:
- Liệt kê các quy trình định tự động hoá và số bước của từng quy trình.
- Ước lượng số lần chạy mỗi tháng của mỗi quy trình, ví dụ bằng số đơn hoặc số lead mỗi tháng.
- Tính task Zapier bằng số bước hành động nhân số lần chạy, và tính credit Make bằng tổng số module nhân số lần chạy.
- Đối chiếu với bảng giá của từng hãng để chọn gói đủ dùng, cộng thêm khoảng dư cho tháng cao điểm.
Ưu điểm và đối tượng phù hợp của Zapier
Zapier mạnh nhất ở độ dễ dùng và độ phủ ứng dụng. Gần như mọi phần mềm SaaS phổ biến đều có tích hợp Zapier, kể cả những công cụ ngách mà Make chưa có module.
Điểm mạnh của Zapier:
- Hơn 9.000 ứng dụng tích hợp sẵn, nhiều nhất trong các công cụ tự động hoá không cần code.
- Dễ làm quen: quy trình đọc từ trên xuống như một danh sách việc, người không có nền kỹ thuật vẫn tự làm được.
- Trigger, Filter, Paths và Formatter không tính task, nên lọc dữ liệu hay định dạng ngày tháng không làm tăng chi phí.
- Dùng thử gói Professional 14 ngày, không cần thẻ, đủ để chạy thử quy trình thật trước khi trả tiền.
Điểm cần cân nhắc:
- Gói miễn phí hẹp: 100 task/tháng và chỉ cho Zap 2 bước, khó dùng cho quy trình thật.
- Chi phí tăng nhanh theo số task: quy trình nhiều bước chạy nhiều lần mỗi ngày sẽ đẩy bạn lên gói cao hơn.
- Logic phức tạp khó nhìn: khi có nhiều nhánh và vòng lặp, giao diện hàng dọc khó theo dõi hơn bảng vẽ của Make.
Zapier hợp với: đội marketing, sale, vận hành muốn tự dựng nhanh các quy trình đơn giản đến trung bình, dùng nhiều ứng dụng khác nhau và không có người kỹ thuật.
Dùng thử Zapier Professional 14 ngày, không cần thẻ →
Mới bắt đầu với Zapier? Xem 5 cách dùng Zapier tự động hoá công việc mà không cần biết code.
Ưu điểm và đối tượng phù hợp của Make.com
Make.com mạnh nhất ở khả năng dựng quy trình phức tạp với chi phí thấp. Bảng vẽ trực quan cho bạn thấy toàn bộ luồng dữ liệu, chỗ nào chia nhánh, chỗ nào lặp, chỗ nào lỗi.
Điểm mạnh của Make.com:
- Giá trên mỗi lượt chạy thấp: gói Core 12 USD/tháng cho 10.000 credit.
- Gói miễn phí dùng được thật: 1.000 credit/tháng và 2 kịch bản đang chạy, đủ để tự động hoá một hai quy trình nhỏ.
- Xử lý dữ liệu mạnh: router, vòng lặp, gộp dữ liệu, xử lý lỗi và gọi API trực tiếp ngay trong giao diện kéo thả.
- Chạy định kỳ mỗi phút từ gói Core trở lên.
Điểm cần cân nhắc:
- Học lâu hơn Zapier: khái niệm module, bundle, router cần thời gian làm quen.
- Ít ứng dụng dựng sẵn hơn: với ứng dụng chưa có module, bạn phải dùng HTTP/API, cần hiểu kỹ thuật một chút.
- Mọi module đều tính credit: kịch bản nhiều bước nhỏ có thể tốn credit nhanh hơn bạn nghĩ nếu không thiết kế gọn.
Make.com hợp với: startup và SME có người hiểu dữ liệu một chút, quy trình nhiều nhánh hoặc khối lượng chạy lớn, muốn tối ưu chi phí theo lượt chạy.
Chọn Make hay Zapier theo nhu cầu
Thay vì so từng tính năng, hãy so theo việc doanh nghiệp bạn cần tự động hoá. Gợi ý dưới đây dựa trên mô hình tính giá và tính năng công bố của hai hãng.
| Tình huống | Nên chọn | Lý do |
|---|---|---|
| Không có người kỹ thuật, cần dựng nhanh vài quy trình đơn giản | Zapier | Dễ học nhất, quy trình đọc như danh sách việc |
| Dùng phần mềm ngách, ít phổ biến | Zapier | Hơn 9.000 ứng dụng, khả năng có sẵn tích hợp cao hơn |
| Muốn tự động hoá miễn phí lâu dài cho quy trình nhỏ | Make.com | Gói Free 1.000 credit/tháng, 2 kịch bản đang chạy |
| Quy trình nhiều nhánh, vòng lặp, xử lý dữ liệu | Make.com | Router, vòng lặp, xử lý lỗi trực quan trên bảng vẽ |
| Khối lượng lớn: hàng nghìn đơn hoặc lead mỗi tháng | Make.com | Chi phí trên mỗi lượt chạy thấp hơn |
| Nhiều quy trình chỉ cần lọc, định dạng dữ liệu rồi gửi đi | Zapier | Filter và Formatter không tính task |
Nhiều doanh nghiệp dùng cả hai: Zapier cho các quy trình đơn giản do đội kinh doanh tự làm, Make cho các luồng dữ liệu phức tạp do người phụ trách vận hành quản lý.
Các bước bắt đầu tự động hoá với Make hoặc Zapier
Dù chọn công cụ nào, cách bắt đầu an toàn đều giống nhau:
- Chọn một việc lặp lại tốn thời gian nhất, có đầu vào và đầu ra rõ ràng, ví dụ chép lead từ form vào bảng tính.
- Vẽ quy trình ra giấy: việc gì kích hoạt, dữ liệu đi qua những ứng dụng nào, kết quả cuối là gì.
- Dựng bản thử với dữ liệu mẫu, kiểm tra từng bước trước khi bật chạy thật.
- Đặt thông báo khi lỗi gửi về email hoặc kênh chat của người phụ trách.
- Đo số lượt chạy sau một tháng rồi mới quyết định nâng gói hoặc tự động hoá thêm quy trình khác.
Tự động hoá chỉ là một phần của bức tranh lớn hơn. Nếu bạn đang xây hệ thống cho cả doanh nghiệp, đọc thêm Chuyển đổi số là gì? Cẩm nang cho chủ SME.
FAQ: Câu hỏi thường gặp về Make.com vs Zapier
Make.com là gì?
Make.com là nền tảng tự động hoá không cần code, trước đây có tên Integromat. Người dùng kéo thả các module trên một bảng vẽ để tạo kịch bản kết nối nhiều ứng dụng, có sẵn router chia nhánh, vòng lặp và xử lý lỗi. Make tính tiền theo credit, phần lớn module tiêu 1 credit mỗi lần chạy.
Make hay Zapier rẻ hơn?
Ở cùng khối lượng chạy, Make thường rẻ hơn: gói Core 12 USD/tháng cho 10.000 credit, trong khi Zapier Professional bắt đầu từ 19,99 USD/tháng với số task thấp hơn. Tuy vậy, Zapier không tính task cho trigger, Filter và Formatter, nên hãy tính theo đúng quy trình của bạn trước khi kết luận.
Zapier giá bao nhiêu?
Zapier có gói Free 100 task/tháng cho Zap 2 bước, gói Professional từ 19,99 USD/tháng và gói Team từ 69 USD/tháng cho 25 người dùng. Trả năm tiết kiệm 33%. Gói Professional có dùng thử 14 ngày, không cần thẻ tín dụng.
Người không biết code có dùng được Make.com không?
Có, nhưng cần thời gian làm quen lâu hơn Zapier. Các quy trình đơn giản trên Make chỉ cần kéo thả module và chọn trường dữ liệu. Khi cần kết nối ứng dụng chưa có module sẵn, bạn sẽ phải dùng module HTTP để gọi API, phần này cần hiểu kỹ thuật một chút.
Có nên dùng cả Make và Zapier cùng lúc không?
Có thể, nếu mỗi công cụ phụ trách một nhóm quy trình rõ ràng. Nhiều doanh nghiệp để đội kinh doanh tự dựng quy trình đơn giản trên Zapier và để người phụ trách vận hành quản lý các luồng dữ liệu phức tạp trên Make. Hãy ghi lại quy trình nào chạy ở đâu để tránh trùng lặp.
Kết luận
Tóm lại: trong cuộc so sánh Make.com vs Zapier, Zapier thắng về độ dễ dùng và số ứng dụng, Make thắng về độ linh hoạt và chi phí trên mỗi lượt chạy.
- Chọn Zapier khi không có người kỹ thuật, quy trình đơn giản và dùng nhiều ứng dụng khác nhau.
- Chọn Make.com khi quy trình phức tạp, khối lượng chạy lớn và muốn tối ưu chi phí.
- Tính đúng chi phí bằng số bước và số lần chạy mỗi tháng, vì Zapier đếm task còn Make đếm credit.
- Bắt đầu với một quy trình nhỏ, dùng bản miễn phí hoặc dùng thử trước khi trả tiền.
Minh bạch: Wunlock có thể nhận hoa hồng giới thiệu khi bạn đăng ký một số phần mềm được nhắc đến trong bài, không làm thay đổi giá bạn trả. Các đánh giá và khuyến nghị dựa trên tiêu chí độc lập của Wunlock.
